Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 67ff

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
67ff Điều khoản và điều kiện khi dùng 67ff
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để bạn yên tâm khi sử dụng. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi xử lý giao dịch đã được bạn khởi tạo.

Xác minh danh tính

Để rút tiền, tài khoản cần qua bước xác minh: tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.

Đóng tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo điều kiện giao dịch áp dụng tại thời điểm yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc các điều kiện áp dụng cho giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích bằng văn bản. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt qua hòm thư của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến điều kiện tài khoản, khiếu nại giao dịch và yêu cầu xem lại lịch sử thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động trên 67ff tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không đủ điều kiện có thể bị hạn chế.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư sẽ được xử lý theo điều kiện rút tiền hiện hành tại thời điểm đó.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để xử lý tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.